15% gratuit !

Une consommatrice nous signale une incohérence repérée en faisant des courses au magasin Carrefour de Mondeville 2, sur le prix du café Lavazza Bel Canto :

J’ai acheté le même jour, 4 paquets de 2 x 250 g de café Lavazza Bel Canto. Les paquets étant tous rangés au même endroit dans le rayon, je ne me suis pas aperçue que j’avais pris 2 paquets « normaux » et 2 paquets avec une promotion « dont 15 % gratuit ».

Surprise : quand j’ai vu que j’avais deux paquets différents, par curiosité, j’ai récupéré mon ticket de caisse pour vérifier les prix et je me suis aperçue que les paquets « dont 15 % gratuit » étaient en fait plus chers !

Cherchez l’erreur… Ce n’est pas le coût du suremballage, car les autres paquets aussi étaient emballés par 2… La quantité de produit était identique : 2 x 250 g…

Le numéro de juillet-août de Que Choisir avait déjà signalé qu’il n’était pas rare de trouver des produits plus chers en lots qu’à l’unité. Ici, le conditionnement est le même, mais l’argument commercial est pour le moins douteux. Nous avons posé la question à la DDCCRF.

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